RayWorld 隐私政策

《RayWorld 隐私政策》（下称「本政策」）适用于上海豪泓信息技术有限公司及其关联公司（下称「我们」或「RayWorld」）通过 rayworld.ai 网站、控制台、应用程序编程接口（API）及其他形态提供的视频生成服务（下称「本服务」）。使用本服务前，请仔细阅读本政策。

本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。与您权益密切相关的内容，我们已尽量写清楚。第三方网站、支付机构或您自行接入的下游应用，适用其各自的规则。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现下列目的所必需的范围内处理个人信息。

1. 账号注册、登录与内测审核

本服务目前以白名单内测方式开放。申请内测时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、密码、公司或团队名称和用途说明，用于审核开通。手机号和首场生成需求为选填。未通过审核的账号不能登录控制台，也不会收到登录验证码。

登录时，您可以使用已开通邮箱接收验证码，或使用您设置的密码。邮箱是识别账号所必需的信息；如不提供，我们将无法为您开通或维持账号。

2. 视频生成与控制台使用

当您在控制台或通过 API 发起生成任务时，我们会处理您提交的提示词、参考图、参考视频、参考音频、相机路径与位姿、分辨率、时长等输入，以及对应的生成结果、任务状态和用量记录，以便完成生成、展示任务、计费和对账。

请不要在提示词或参考材料中主动提供个人敏感信息。如输入含有他人信息，请确保已获得合法授权。

3. 开放平台与 API

如您创建 API Key、邀请组织成员或管理组织资料，我们会收集密钥标识、成员邮箱、角色以及相关操作日志，用于鉴权、协作和安全审计。

4. 充值与账单

如您使用微信支付或对公汇款为账号充值，我们会处理订单金额、订单号、支付状态、您填写的汇款备注以及必要的交易回执信息，用于下单、到账确认、发票与客服。支付过程中的银行卡号、微信支付密码等由支付机构按其规则处理，我们不存储完整支付凭证敏感信息。

5. 意见反馈与通知

您主动联系我们时，我们会处理您提供的问题描述、联系邮箱及必要附件，用于核验身份和回复。我们也可能向您注册邮箱发送登录验证码、安全通知、审核结果或服务变更说明。商业性信息将提供退订方式。

6. 运营与安全保障

为保障账号与系统安全，我们会自动收集网络日志，包括 IP 地址、浏览器或客户端类型、请求时间、接口调用情况、错误与风控记录。上述信息用于排查故障、防范滥用、完成法定义务，并改进服务稳定性。

7. 无需事先同意的情形

在法律法规规定的情形下，例如履行法定义务、应对突发公共安全事件、维护您或他人重大合法权益且难以获得同意、或处理您自行公开的信息时，我们可能依法处理相关信息而无需另行征得同意。

二、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 或本地存储保存登录状态、语言偏好和必要的会话信息，以便您保持登录、切换语言并正常使用控制台。您可通过浏览器限制 Cookie，但这可能导致部分功能不可用。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形对外提供：获得您的同意；为完成支付、邮件发送、云基础设施等所必需，并要求受托方按本政策目的处理；或根据法律法规、监管或司法要求提供。

如发生合并、分立、解散或收购，我们会要求继受方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，主要存储于境内。登录验证码等邮件可能经境外邮件服务商发送。其他跨境传输将依法履行评估、告知或单独同意等义务。

我们仅在实现本政策目的所必需的期限内保留信息。账号存续期间将保留邮箱与开通状态；生成任务与账单按服务与财务需要保留；网络日志按《网络安全法》等要求至少保留六个月。账号注销或超期后，我们将删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。

我们采取访问控制、传输与存储加密、权限分离和安全审计等措施。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知并采取处置措施。

五、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权限制或拒绝处理，有权请求转移，并要求我们对处理规则作出解释。您也可申请注销账号。

已开通用户可在控制台查看或更新部分资料、管理 API Key 与组织成员。其他请求请通过本政策第八章联系我们。我们将在核验身份后的十五个工作日内答复。对于重复、明显无理或依法可拒绝的请求，我们可能依法不予支持。

六、未成年人保护

本服务主要面向成年人。未满十八周岁的用户应在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用。我们不会主动收集未满十四周岁儿童的个人信息；如发现在未获监护人同意的情况下收集了相关信息，将尽快删除。

七、本政策如何更新

我们可能因服务、技术或法律变化修订本政策，并在网站公布更新版本。重大变更将通过页面提示或邮件等方式更显著地通知。如您不同意更新，请停止使用本服务或申请注销账号；继续使用视为知悉并同意更新后的政策。

八、如何联系我们

运营主体：上海豪泓信息技术有限公司

网站：https://rayworld.ai

联络邮箱：rw@rayworld.ai

如需行使个人信息权利或提出投诉，请通过上述邮箱联系我们。我们可能要求您提供身份证明和书面说明，并将在核验后十五个工作日内回复。